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自媒體時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，如何運(yùn)用微博、微信進(jìn)行營(yíng)銷則逐漸受到閥門營(yíng)銷策劃人的關(guān)注和青睞。滬山從分析微博微信的傳播特征出發(fā)，為閥門企業(yè)主解析微博微信為何能成為營(yíng)銷利器。 所謂微博微信營(yíng)銷，就是借助微博微信幫助閥門企業(yè)宣傳其產(chǎn)品的公關(guān)活動(dòng)。微博微信營(yíng)銷操作簡(jiǎn)單，信息發(fā)布便捷，而且信息發(fā)布和傳播方式呈現(xiàn)多樣化。大家相互之間通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)可以使得信息呈病毒式蔓延。
微博微信營(yíng)銷的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷高成本的狀態(tài)。無(wú)論是與傳統(tǒng)廣告動(dòng)輒幾十上佰萬(wàn)元的費(fèi)用相比，還是與百度、360或者其他門戶網(wǎng)站的營(yíng)銷費(fèi)用相比，微博微信營(yíng)銷所需費(fèi)用都是相對(duì)比較少的。
首先，微博發(fā)布信息成本非常低。閥門企業(yè)通過(guò)微博微信發(fā)布信息，目前微博微信平臺(tái)都不收取費(fèi)用，如果用手機(jī)發(fā)布，也只需要給運(yùn)營(yíng)商上交一定的彩信或流量費(fèi)用。這一點(diǎn)也是基本可以忽略不計(jì)的。
其次，利用微博進(jìn)行信息搜索成本也很低。如果對(duì)某個(gè)微博主發(fā)布的某些信息感興趣，將其添加“關(guān)注”就成為該微博的粉絲，也就相當(dāng)于訂閱了他的微博信息。之后這個(gè)微博每次進(jìn)行信息更新時(shí)其信息會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在粉絲頁(yè)面。同時(shí)微博還提供信息搜索功能，可以方便受眾快速查找相關(guān)信息，以便于受眾對(duì)大量信息碎片進(jìn)行深度挖掘和整合。
口碑傳播，是整合營(yíng)銷傳播時(shí)代現(xiàn)代閥門企業(yè)較為常用也非常重視的一種傳播方式。在微博微信傳播方式下，口碑傳播依然起作用。微博主可以通過(guò)互粉建立聯(lián)系，閥門企業(yè)通過(guò)搜索就可以鎖定這一目標(biāo)用戶群，然后對(duì)目標(biāo)用戶群進(jìn)行一對(duì)一傳播。而個(gè)人也可以通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行“關(guān)注”，快速了解到自己想要的信息并通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)讓更多圈內(nèi)人了解有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息。就這樣，企業(yè)及產(chǎn)品就在受眾心中建立了一個(gè)形象，營(yíng)銷也就實(shí)現(xiàn)了。在大眾傳播公信力和媒介傳播影響力遞減的形勢(shì)下，微博推薦使得口碑營(yíng)銷成為可能。作為自媒體的微博微信正逐漸被當(dāng)做商業(yè)化運(yùn)作的工具，一種新的傳播和營(yíng)銷模式正在形成。
閥門企業(yè)要想利用微博成功地進(jìn)行營(yíng)銷與傳播，就先要建構(gòu)出微博的信息傳播模型。微博的信息傳播模型可以概括為：微博傳播=人+心理+行為的三元平衡。 其中，人=找到意見領(lǐng)袖和忠實(shí)粉絲。可以用公司員工多人集體開微博，每一位員工都有自己的粉絲群體，每位員工都會(huì)與話題形成互動(dòng)，使得話題更個(gè)性化，群體微博帶來(lái)的是話題的廣度和思維的多樣性。 心理=給用戶一個(gè)幫你傳播的理由。比如為一個(gè)鉆石做整合營(yíng)銷傳播，在微博里可以發(fā)布關(guān)于“愛”的話題，應(yīng)具備這樣幾個(gè)特征：最能代表的正面的信息;擁有大量話題性;與每個(gè)人相關(guān)及溝通無(wú)障礙等。 行為=引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容。比如通過(guò)微博舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)，網(wǎng)友得獎(jiǎng)后將曬出獎(jiǎng)品，而網(wǎng)友擁有和企業(yè)微博不同的粉絲群體，這樣無(wú)形中就提高了活動(dòng)的認(rèn)知度。網(wǎng)友的言論對(duì)其他網(wǎng)友的吸引力是企業(yè)微博無(wú)法辦到的。再通過(guò)企業(yè)微博轉(zhuǎn)發(fā)這些網(wǎng)友的獲獎(jiǎng)感言，也就是對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了二次傳播。 此外，閥門企業(yè)應(yīng)多利用微博微信平臺(tái)，與用戶交流，收集用戶的反饋意見，改進(jìn)產(chǎn)品或提供更好的售后服務(wù)。最后，要爭(zhēng)取獲得網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)可以使信息傳播的效果達(dá)到最大化。要想轉(zhuǎn)發(fā)取得成功，可以從這樣幾方面下工夫：
第一，要貼好“標(biāo)簽”。當(dāng)一些話題詞匯頻繁出現(xiàn)時(shí)，微博的標(biāo)簽和搜索功能便可使之成為熱門話題，這樣就可以獲取更多網(wǎng)民的瀏覽和關(guān)注。
第二，要選擇幽默有趣的內(nèi)容，可采用圖片并且傳播的內(nèi)容要讓網(wǎng)民覺(jué)得有價(jià)值。企業(yè)利用微博進(jìn)行營(yíng)銷，有利益點(diǎn)可能更吸引粉絲，因?yàn)楹玫膹V告通常有利益點(diǎn)的訴求。
第三，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)加以利用。正在被社會(huì)大眾圍觀和傳播的熱點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)注度自然很高，如果將社會(huì)熱點(diǎn)與企業(yè)營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，將會(huì)收到意想不到的效果。隨著微博微信應(yīng)用的逐漸普及化，未來(lái)閥門企業(yè)應(yīng)用自媒體輔助營(yíng)銷將大大縮短閥門的成長(zhǎng)時(shí)間。
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